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De l’optimisation de l’offre à l’anticipation des besoins :
Les tests utilisateurs / Le parcours Client
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Composons
l'Expérience
Des Interactions maîtrisées :
L'accompagnement sur tous vos points de contact
La démarche qualité :
Les process et la conduite du changement
Faire de chaque collaborateur un ambassadeur :
La formation
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Technologie de l'Interaction :
Le choix décisif de l'orientation technologique
Vos Interactions 4.0 :
Les spécifications CRM
Plateforme CROSS-CX :
Outil de recueil et d'analyse de l'Expérience Client
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